ABSTRACT
I punteggi HCAHPS hanno affermato che il rumore rimane una sfida per pazienti e ospedali. E sebbene molti studi e le aziende offrono metodi diagnostici e statistici per misurare rumore, mancano soluzioni, soprattutto soluzioni a lungo termine che sopravvivono al tempo e all’attenzione affaticamento del personale. Questo articolo fornisce una panoramica della sfida e una serie di soluzioni che guardano prima alla cultura e poi offrono una metodologia per temperare l’ambiente sonoro e migliorare l’esperienza del paziente.
STUDIO
Nel suo lavoro fondamentale, Note sull’assistenza infermieristica, Florence Nightingale scrisse: “Il rumore necessario è ciò che danneggia il paziente. ” Spingendo ulteriormente il problema tuttavia, ha aggiunto, “Il rumore non necessario è il più crudele assenza di cure. ” (Nightingale, 1859) A confronto come erano le sue parole al momento, riassumono il scoperte della ricerca empirica che verrebbero 150 anni dopo.
Mentre il caso potrebbe essere presentato a metà del XIX secolo gli standard uditivi non sono realistici in un 21 ° secolo mondo di assistenza istituzionale altamente avanzata, se lo fosse qui ora, Nightingale sarebbe molto probabilmente ancora di più enfatico. Potrebbe benissimo confermarlo, anche con questi
considerazioni, l’impatto sui pazienti non ha né lo farà mai cambiare. Sarebbe stata implacabile in lei
mancanza di tolleranza per il rumore o qualsiasi altro ambiente stressante quindi ovviamente ostile al processo di recupero. Inoltre, se Nightingale fosse qui oggi, lei potrebbe volutamente chiedere perché il rumore sia diventato la norma per la cura del paziente mentre il silenzio rimane l’eccezione.
Il tuo ospedale: riesci a sentire la Guarigione?
Supponiamo che le tue infermiere siano delle più alte competenza e le capacità dei tuoi medici sono senza disputa. Che la tua organizzazione sia efficiente e efficace e le tue tecnologie sono le migliori e
più recenti e, inoltre, che i vostri leader approvano finanziamento per architettura e interni esemplari
design. La domanda rimane: come funziona l’ospedale suono? Chiediti se questi stessi standard elevati
si riflettono nei suoni che risuonano ovunque le tue stanze e corridoi e nelle parole ascoltate e ascoltato dalla sofferenza dei pazienti e spaventato famiglie. Sono ascoltati i più alti standard di cura oltre che visto? Dichiarare un impegno a fornire un’eccellente cura deve ancora garantire che tutte le sfaccettature di l’esperienza del paziente è ottimale.
Questo non è certo un nuovo problema. In uno studio del 2008 sul rumore attivo l’unità di terapia intensiva, i pazienti erano disturbati e distratto principalmente a causa del rumore proveniente dalla stazione dell’infermiera, visitatori e altri eventi non clinicamente rilevanti (Akansel, 2008).
In un altro studio che ha esaminato ostacoli agli infermieri che forniscono le migliori cure, il rumore era
elencato tra gli altri fattori di stress ambientale. (Gurses e Carayon, 2009) Il fatto è che non è necessario
il rumore per un paziente in cura acuta è più che irritante: è dannoso.
Sia il risultato di persone o tecnologia, rumore ospedaliero che non serve a nulla è indifferente alle esigenze dei pazienti e rappresenta il stessa indifferenza nello staff. Contribuisce al paziente
sofferenza e disagio piuttosto che alleviarlo.
.
leggi lo studio in forma integrale
.
Conclusione
Quando Florence Nightingale ha assunto il compito di nel definire la professione d’infermiera, aveva poca tecnologia da gestire o dipende da. Piuttosto, era l’ambiente, il “Stanza malata”, quello era il protocollo più efficace e ha fornito sfide e soluzioni a morbilità e mortalità del paziente. Oggi possiamo aggiungere errori infermieristici e medici all’elenco dei rischi posti da un ambiente carico di rumore.
Anche con il digitale tecnologie utilizzate per controllare la distribuzione dei farmaci e l’accuratezza, le droghe simili al suono diventano quasi indistinguibile se accumulato con disordine uditivo. I dispositivi mobili offrono un set sempre più complesso di sfide sia nel mantenimento della privacy che anche proteggere la privacy del parlato. Gli utenti di telefoni cellulari parlano tanto forte quanto devono per sentirsi, spesso si traduce in uno scambio telefonico privato diventando
pubblico.
L’ambiente uditivo deve esemplificare il massimo e gli standard più compassionevoli di cura del paziente. Stabilire standard sonori per apparecchiature, tecnologia,
e il design consente a un paziente di muoversi attraverso il sistema sanitario, dal dipartimento al
dipartimento, sperimentando gli stessi standard di cura.
Eccellenza infermieristica, dall’usignolo al presente, si rivolge a tutta la persona, dal punto di vista medico assistenza obbligatoria e esperienza del paziente. Punta a più della neutralità uditiva come il mito di “fare nessun danno “quando si tratta di rumore e distrazione, fornendo musica e natura, fontane o altro piacevoli fonti sonore che possono migliorare la qualità dell’esperienza sanitaria.
Nel tuo ospedale, fermati e ascolta. Quello che senti dovrebbe riflettere gli stessi valori e standard del
assistenza clinica fornita.
Susan E. Mazer, Ph.D, President & CEO, Healing HealthCare Systems, Inc.